ليس كل مشروع يحتاج إلى تطبيق، لكن في بعض الحالات يمكن أن يصبح تطبيق الموبايل وسيلة مهمة لتحسين تجربة العملاء وتنظيم الخدمات.
هل كل شركة تحتاج إلى تطبيق موبايل؟
الإجابة ببساطة: لا.
وجود تطبيق لمجرد أن المنافس لديه تطبيق ليس سببًا كافيًا لبنائه. السؤال الأفضل هو: هل سيحل التطبيق مشكلة حقيقية لدى عملائك أو فريق العمل؟
إذا كان عملاؤك يستخدمون خدمتك بشكل متكرر، أو يحتاجون إلى متابعة الطلبات والمحتوى والحجوزات أو المنتجات، فقد يكون التطبيق وسيلة فعالة لتقديم تجربة أكثر مباشرة.
متى يصبح التطبيق خيارًا منطقيًا؟
هناك عدة حالات يمكن أن تجعل تطوير تطبيقات الموبايل مناسبًا لنشاطك.
عندما يتكرر استخدام الخدمة
إذا كان العميل يعود إلى خدمتك بشكل مستمر، فإن وجود تطبيق يجعل الوصول إليها أسرع وأسهل.
بدل الدخول إلى المتصفح في كل مرة، يمكن للعميل فتح التطبيق والوصول مباشرة إلى الوظيفة التي يحتاجها.
عندما تحتاج إلى إرسال إشعارات
التطبيقات تسمح باستخدام Push Notifications لإرسال تنبيهات للمستخدمين.
يمكن استخدام ذلك للإبلاغ عن:
- حالة الطلب.
- العروض.
- الأخبار.
- التحديثات.
- المواعيد.
- الأحداث والفعاليات.
وهذا يجعل التطبيق قناة مباشرة للتواصل مع العميل.
عندما يحتوي المشروع على محتوى متغير
بعض الشركات تحتاج إلى نشر الأخبار والمقالات والمشاريع والفعاليات باستمرار.
وجود لوحة تحكم مرتبطة بالتطبيق يسمح للفريق بإدارة المحتوى بدل الاعتماد على تحديث التطبيق يدويًا لكل تغيير.
التطبيق ليس نسخة من الموقع
من الأخطاء الشائعة التفكير في التطبيق على أنه مجرد نسخة من الموقع.
التطبيق الناجح يجب أن يستفيد من طبيعة الهاتف نفسه وأن يجعل العمليات المتكررة أسرع وأسهل.
على سبيل المثال، يمكن أن يحتوي تطبيق شركة على حسابات للمستخدمين، إشعارات، محتوى محدث، خدمات، طلبات، أو متجر إلكتروني حسب طبيعة النشاط.
ماذا يمكن أن يحتوي تطبيق الشركة؟
تختلف الوظائف حسب المشروع، لكن يمكن أن يتضمن التطبيق:
- لوحة لإدارة المحتوى.
- المقالات والأخبار.
- المشاريع والفعاليات.
- تصنيفات للمحتوى.
- الإشعارات.
- متجرًا إلكترونيًا.
- إدارة المنتجات.
- الطلبات.
- بوابات الدفع حسب الحاجة.
وتوفر Game Note بالفعل حلولًا تشمل تطبيق الشركة التفاعلي، والمتجر الإلكتروني الذكي، وتطبيق التعريف بالشركة.
هل أبدأ بموقع أم تطبيق؟
في كثير من المشاريع، يكون الموقع هو نقطة البداية الأفضل، خصوصًا عندما يكون الهدف الأساسي هو التعريف بالشركة والوصول إلى العملاء من محركات البحث.
أما إذا أصبح لديك جمهور يستخدم الخدمة بشكل متكرر أو تحتاج إلى وظائف تفاعلية مستمرة، فقد يكون التطبيق خطوة منطقية لاحقًا.
المهم أن يتم اتخاذ القرار بناءً على احتياجات المشروع، وليس لمجرد مواكبة الموضة التقنية.
كيف تساعدك Game Note؟
Game Note تطور تطبيقات مخصصة للأعمال، مع حلول مختلفة حسب طبيعة المشروع، من تطبيقات التعريف بالشركة إلى التطبيقات التفاعلية والمتاجر الإلكترونية داخل تطبيقات الموبايل. وتشمل الحلول الحالية وظائف مثل إدارة المحتوى والإشعارات وإدارة المنتجات والطلبات.
إذا كانت لديك فكرة تطبيق، لا تبدأ بالبرمجة مباشرة. ابدأ بتحديد المشكلة التي سيحلها التطبيق، ومن سيستخدمه، وما الوظائف التي يحتاجها فعلًا.
